Rücktrittsformular
Fülle das Widerrufsformular aus, das auf unserer Website zu finden ist.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst:
E-MAIL ADRESSE:
[email protected]
Sie können Ihren Rücktritt vom Vertrag online einreichen oder selbst eine Rücktrittserklärung ausstellen.
Kostenlose Gomez Rückgabe
Sie können den Vertrag online in Ihrem Profil unter "Rückgaben" widerrufen.
Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie den unten stehenden Link verwenden:
https://gomez.at/at/returnOrder
Verpacken
Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern, haben wir die Verpackung für den Rückversand angepasst. Legen Sie die zurückgegebenen Artikel in den Karton, fügen Sie das Widerrufsformular und, wenn möglich, eine Kopie der Quittung bei. Schließen Sie das Paket.
Entfernen Sie bitte alle vorhandenen Etiketten. Das Belassen des vorherigen Etiketts kann zu einer verlängerten Bearbeitung der Rücksendung oder zum Verlust des Pakets führen.
Versand
Abhängig von der gewählten Versandart
Schicken Sie das Paket an unsere Adresse:
Gomez S.A
Sw. Mikołaja 1
62-080 Swadzim
Poland
Oder nutzen Sie die kostenlose Rücksendung zum DPD-Punkt.
Rückerstattung
Sobald wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben, werden wir Ihnen den Betrag auf demselben Weg zurückerstatten, auf dem Sie Ihre Bestellung bezahlt haben, oder auf Ihr Bankkonto, wenn Sie damit einverstanden sind. Das Verfahren kann bis zu 14 Arbeitstage in Anspruch nehmen.
Auf Grundlage von Art. 16(e) der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25.10.2011, und Gemäß dem Inhalt des Art. 38 Abs. 1 Pkt. 5 des Gesetzes vom 30. Mai 2014, in der geänderten Fassung, über Verbraucherrechte, bezieht sich das Recht des Verbrauchers, aus hygienischen Gründen vom Vertrag zurückzutreten, nicht auf Waren, die im Gomez-Online-Shop in der Kategorie Unterwäsche, einschließlich: (BHs, Bodies, Nachthemden, Höschen, Socken, Pyjamas, Strumpfhosen und Bademäntel), aus der Kategorie Kleidung, einschließlich Badebekleidung, aus der Kategorie Sport, einschließlich Sportunterwäsche, gekauft wurden.
Wir wissen, dass das Online-Shopping seine eigenen Regeln hat. Es gibt keine Möglichkeit, die Kleidungsstücke anzuprobieren oder mit ihnen "greifbar" in Berührung zu kommen. Deshalb können Sie jedes bei uns gekaufte Produkt anprobieren und innerhalb von 30 Tagen ab Abholung des Pakets vom Vertrag zurücktreten, wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Einzelheiten zum Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
RÜCKTRITT VON EINEM VERTRAG ONLINE
Wenn du eine Rücksendung auf deine eigenen Kosten vornehmen möchtest, empfehlen wir dir, die Verpackung zu verwenden, in der du dein Paket von uns erhalten hast. Der Karton wurde für den Weiterversand angepasst. Lege einfach die zurückgegebenen Artikel hinein, lege eine unterschriebene Rücktrittserklärung und wenn möglich eine Kopie deiner Quittung bei. Das Paket sollte an die folgende Adresse geschickt werden:
Gomez S.A
Returns
ul. Sw. Mikolaja 1
62-080 Swadzim
Poland
Bitte schicke die Rücktrittserklärung, eine Kopie der Quittung (wenn möglich) und die zurückgegebenen Artikel in einem Paket ab.
In der Rücktrittserklärung gib bitte deine Kontaktdaten an und füge Dokumente oder andere Informationen bei, die es ermöglichen, den abgeschlossenen Kaufvertrag zu identifizieren (z. B. Quittung, Rechnung, Bestellnummer, Sonstiges). Wir empfehlen dir, unser vorgefertigtes Widerrufsformular zu verwenden, das du unten findest. Die Rücktrittserklärung muss unterschrieben werden. Wenn du eine Kopie der Quittung oder der Rechnung beifügst, beschleunigt das den Rücknahmeprozess erheblich.
nser Muster-Widerrufsformular findest du hier.
Ausführliche Informationen über das Widerrufsrecht findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kostenlose Rücksendung über DPD Pickup: